全球最大的博彩平台数字已经庆祝了大全球最大的博彩平台和西北地区的创新金融科技行业，专门举办了为期一周的活动和活动.
金融科技周于2023年9月18日星期一至22日星期五举行, 正如我们所讨论的一些影响该行业的最新技术趋势, 企业面临的一些挑战和未来增长的机遇.
我只想说, 人工智能仍然是最热门的话题之一, 但在本周的其他地方，我们触及了诸如支付流程之类的话题, 客户体验和银行业的未来.
金融科技周是与 Stripe, CTI Digital, Zuto, Public and Bruntwood科技.
请继续阅读我们对本周活动的总结.
Monday
本周伊始，我们发布了最新一期《十大正规博彩网站评级》, “探索不断变化的金融格局和新兴趋势”.
对于这个作品, 我们邀请了一些领先的金融科技和金融专家来深入研究影响该行业的一些变化，并强调了正在重新定义我们对金钱和交易的看法的新兴趋势.
包括来自CTI Digital, Stripe, Zuto, GlobalLogic UK等企业的见解&我，伍德赫斯特，巴克莱，TLT，北极狼和莱顿英国.
- “获得公众信任是广泛采用人工智能系统的关键. 在依赖人工智能的输出之前，用户需要对其安全性、公平性和完整性有信心. 提高这些系统的透明度和可解释性有助于建立更多的信任.”
- “通过创新和数字化金融行业服务的传播方式, 企业可以更容易地获得必要的资源, 从而提高小型企业生态系统的绩效和稳定性.”
- “我们需要了解我们为客户解决了什么问题, 如果他们没有我们的产品或服务，他们会怎么做, 他们如何使用它, 什么让他们烦恼?, 他们如何思考, 还有他们经历过的更好的事情.”
- “确保数字钱包的安全, 交易和支撑它的区块链技术对于防止网络攻击至关重要, 盗窃和伪造.”
- “支付的未来? 一切都与数据有关. 因为它开启了洞察力——更好地了解客户偏好, 预测需求, means better, 更有针对性的提议.”
- “The field of Financial Technology is one which is naturally rife with innovation; both at the level of the industry itself and the underlying technologies that enable developers to pursue the objectives of the software being built.”
- “消费者税的引入代表了监管方面的一个转变, 它为受监管的公司建立了新的跨领域规则，使其对客户诚信行事, 避免造成可预见的伤害，支持客户追求其财务目标.”
- “自助银行是从检查余额和转账的能力演变而来的, 通过更高级的服务，如开户, 即时贷款决策, 还有电子签名，比如抵押贷款申请.”
- “随着客户接受移动银行应用程序，以获得指尖上的安全银行体验, 金融机构必须优先考虑数据安全，并与客户保持沟通，教育他们可以采取哪些措施来保护自己并保持警惕.”
Tuesday
On Tuesday, 我们询问了社区人士，他们认为未来12个月哪种趋势会对金融科技行业产生最大影响.
人工智能以60%的得票率位居榜首并不令人意外. 随之而来的是网络安全的增加, 然后是开放银行的兴起, 最后是嵌入式金融的演变.
Wednesday
周三，金融科技周继续举行了Tech Bites网络研讨会，由Stripe公司的莎拉•亨特主持.
在分段会话期间, 莎拉深入研究了欧洲的结帐情况, 他们常犯的错误，以及如何通过更好的结账体验来推动收入增长.
莎拉在会议上分享的一些亮点包括:
- 消费者在处理网站的结账系统时通常会注意到至少五个错误, 包括漫长的处理时间, 公司不使用最流行的支付方式，公司不允许消费者存储他们的信息以便更快地结账. 这可能会对企业和他们的销售产生负面影响，因为如果客户不方便，他们更有可能放弃购买.
- 64%的欧洲收银台不允许客户保存付款细节以备将来使用
- “采取本地化的方法很重要——86%的消费者如果有他们喜欢的支付方式，经常会放弃购买!”
- “如果提供一键付款，欧洲客户更有可能完成购买.”
同时在周三, Digital Her推出了Digital Her播客, 届时，来自350多名“Digital Her”社区的女性将齐聚一堂，就科技行业能提供什么进行一系列鼓舞人心的对话, 有哪些机会?, 以及影响许多人的话题，比如理解冒名顶替综合症或如何进入领导角色.
第一集关注的是金融科技行业的职业, with guests Zahraa Murtaza from GFT; and Sian English and Jo Gibson from Bankifi.
Digital Her播客可以在所有播客平台上找到，也可以通过下面的链接找到.
Thursday
周四，金融科技周的旗舰活动——金融科技大会在纽约举行.1圆形广场.
整个下午, 嘉宾们欣赏了一系列全球最大的博彩平台一系列主题的引人入胜的演讲, 随后是两场小组讨论，并有机会与其他金融科技爱好者建立联系.
全球最大的博彩平台数字公司总经理Katie Gallagher欢迎出席金融科技大会的嘉宾
下午的活动以两组演讲开始，供嘉宾选择. In Studio 1, 诉讼以李·埃格顿的发言开始, robbiquity金融服务全球主管, 他们讨论了“自动驾驶业务”的旅程.
据李说, “智能自动化仅仅是个开始”, 但我们如何才能实现自动驾驶业务? 通过提高生产力、敏捷性、经验、弹性和遵从性.
“我们正处于商业运营套利的第三个重要触发因素的边缘——快速发展的自主技术.”
robbiquity的Lee Egerton讨论“自动驾驶业务”之路
同时在工作室2, 露西五金商, Zuto的技术领导做了一个非常鼓舞人心的演讲，全球最大的博彩平台如何鼓励你的技术团队突破自我限制的信念，成为一个更好的团队成员，提高他们自己的技能.
她讲述了自己的个人经历，以及她如何通过创造自己的咒语来挑战自己的固定信仰，从而培养自信和沟通技巧.
她解释说，人们有自我限制的信念和固定的心态，部分原因是他们害怕看起来很蠢. 这意味着人们不会在会议上发言, 在他们认为自己很完美之前不要分享项目，也不要问问题.
However, 露西认为要培养成长型思维, 我们都必须把自我放在门外，不要担心看起来很愚蠢. 她说:“你得习惯看起来很蠢. 允许自己脆弱是勇敢的表现.”
她的建议是:
- 参加会议或小组活动——这会鼓励别人，也会帮助你成长.
- 表达感激之情——它会让别人振作起来，你可能会发现它也会回报给你.
- 挑战——提出困难的问题，寻找更好的方法.
Zuto技术主管露西五金商在金融科技大会上发表演讲
露西说，她坚信可以通过改变你告诉自己的东西来改变你的信仰体系. 她说:“改变你的信念体系意味着你可以在任何事情上做得更好——跑步, cooking, 改变职业. 改变你告诉自己的，巨大的变化就会发生. 自信开启了你追求成长的能力. 困难的事情会帮助你成长.”
我们在Studio 1的下一个环节来自Alex Richardson, GFT的企业架构师, 谁主持了一场全球最大的博彩平台GFT最新银行业中断指数(Banking Disruption Index)部分结果的会议, 消费者对数字化转型态度的季度评估.
该评估的一些亮点包括，我们看到消费者对人工智能的信心有所改善, 但态度依然复杂. Certainly, 正如你所料，我们看到不同人群对人工智能的态度是不同的.
随着大型语言模型的推出, 亚历克斯建议，我们需要管理消费者的胃口和期望，了解这些服务能为他们做什么，以及我们如何以明智和道德的方式做到这一点.
“零售银行业对人工智能有很多担忧，但它确实存在，而且将直接惠及消费者.”
如果您想了解银行业务中断指数， click here.
我们在Studio 2的下一个环节来自Shaun Adams, 联合创始人兼首席运营官, 马修·拜克罗夫特, 数据科学家, 金丝雀信贷.
Shaun和Matthew就生成式人工智能如何发展金融服务进行了深入的讨论. 金融公司拥有大量的历史数据, 但是在不同的地方, 哪些可以通过人工智能拉到一起.
60%的金融企业现在在其业务中使用人工智能, 从2022年上半年到2023年上半年，这一数字增长了58%.
马特解释说，在他们的业务中，人工智能帮助他们更快地扩大规模，提高效率. “通过使用人工智能来帮助他们完成任务，我们已经能够使团队的技能多样化.”
Matt随后概述了引入人工智能的当前问题, which included consumer trust; the cost and also sustainability issues. 他还谈到了问责制和道德, 因为确保AI中不存在歧视是非常重要的.
肖恩补充说，人工智能可以在许多领域真正推动金融服务的价值. 他说:“明年我们将看到金融科技领域出现一些很酷的东西. 关键领域是运营效率，这将使企业更快，更努力地工作.”
我们在工作室1网络休息前的最后一次会议是由来自Stripe的Sarah Hunt和Meg Walsh主持的, 谁在经济低迷时期讨论支付和金融科技战略.
莎拉和梅格解释了尽管经济环境充满挑战, 企业仍在计划用新的战略进行创新, 比如将金融服务嵌入到他们的产品或平台中.
“企业必须适应当前的气候, 那些做得好的公司正在采取不同的策略, 拓展新的商业模式，寻找新的收入机会.”
同时在工作室2, 柯克Winstanley, Bankifi首席运营官讨论了人工智能编码是否会取代我们所有的开发人员以及何时取代.
柯克以人工智能生成的对话开始了他的演讲, 他给人工智能一些提示来涵盖他想说的话，还有一个他录音的例子. 这是一种非常吸引注意力的方式来开启全球最大的博彩平台AI的演讲!
在使用人工智能创建软件代码方面, 他说:“如果我能以比现在少3000美元的成本做一些事情, 甚至少300倍, 然后我就会坐起来注意. 人工智能将产生巨大的革命性影响，开发者必须适应变化. GitHub上48%的代码已经由人工智能编写. 这种情况正在发生，所以人们必须学会适应.”
他解释说，软件开发人员将不得不改变他们对工作职责的看法. 而不是每天写100行代码, 他们必须非常善于提出问题，而不是自己解决编码问题.
柯克说，他将开始试验和比较100%由人类创造的项目与使用人工智能帮助他们看到的项目.
总而言之，他说:“人工智能将使人们无需了解技术如何工作或如何编写代码就能使用技术. 这很像几年前，如果你想建立一个网站，那么有人会写HTML代码，但现在你可以使用Wix创建自己的网站, for example, 不需要知道任何代码.”
休息一下，聊聊天，喝点茶点, 会议的主题是“优化金融科技客户体验，推动客户获取”，由史蒂夫·盖尔(Steve Gale)主持, CTI Digital首席商务官. 席亚拉·考克斯也十大正规博彩网站评级了史蒂夫的行列, Interactive Investor的增长主管, and Nina Mack, CTI Digital的客户体验总监.
全球最大的博彩平台客户体验是如何在金融科技领域发展的, Ciara said, “以前更多的是全球最大的博彩平台‘财务’，而不是‘技术’。, 而现在，它更多的是全球最大的博彩平台“技术”而不是“fin”。.
Ciara解释了如何投入时间来创建一个高功能的产品, 但是你的客户的感受和想法可以放在一边. 这就是金融科技的未来需要关注的地方——客户体验和更多地关注零售.
与L-R:尼娜·麦克，西亚拉·考克斯和史蒂夫·盖尔的炉边聊天
Nina继续说道:“客户体验对我们来说是一个非常重要的差异化因素. 我们可以在R上投入大量的时间和金钱&D, 但如果客户体验充满了摩擦, 焦虑或不便，那么我们就无法建立我们的客户基础或忠诚度.”
这些专家都有与传统银行相似的经历, 在那里，像更改地址或关闭账户这样简单的事情都可能是真正的挣扎, 因此，难怪这么多颠覆者进入了这个市场. 尽管正如Ciara所指出的，“获取用户总是比留存用户困难得多。”.
在一个拥挤的下午，最后一场会议是全球最大的博彩平台“人工智能对未来交易的影响”的小组讨论。.
Ben Nadel, Woodhurst联合创始人, 主持会议，罗杰·佐鲁也参加了会议, 蓝色汽车金融的数据科学家, Yeliz Kılınç, 高级云解决方案架构师, Data & 微软的AI, 马丁Keelagher, 敏捷自动化公司的CEO, 和Tamana Bhambwani, 巴克莱银行监管投资组合交付主管.
Tamana Bhambwani和Ben Nadel在“人工智能对未来交易的影响”小组讨论中.
- Tamana:“你谈到了优化, 没有一家金融机构没有尝试用自动化流程取代传统上在分支机构发生的所有事情. 如果你认为人工智能将在未来出现，那么它已经出现了.”
- 罗杰:“在蓝色汽车金融公司, 由于人工智能，我们可以根据信用风险对客户进行评分, 获得客户的360度视图，这是手动无法获得的.”
- Yeliz:“生成式人工智能将简化客户的日常交易, 如果使用得当，尤其是弱势群体.”
- Martin:“当涉及到在哪里部署人工智能时，要看看你最头疼或挑战的地方在哪里. 看看你在哪些地方进行了大量的招聘, 并考虑将技术应用到这些环境中.”
马丁Keelagher和Roger Zorlu在金融科技大会上讨论人工智能
会议结束后，嘉宾们享用了Public提供的小吃和饮料.
Friday
金融科技周的最后一天, CTI Digital的Steve Gale和Nina Mack主持了一场全球最大的博彩平台如何设计驱动客户获取的客户体验的专业发展会议.
对前一天在会议上讨论的一些议题进行扩展, 史蒂夫和尼娜解释了当人们到达你的网站时, 你提出的价值主张在他们的行为中起着核心作用.
这必须传达你所提供的，引人注目的，非凡的，并且是具体的.
他们接着解释说，当我们使用CX作为关键的差异化因素时，
- 我们可以吸引那些愿意花更多钱来享受美好体验的人
- 我们可以通过良好的互动来建立忠诚度
- 更多的利润意味着更多的钱可以再投资于产品
“最终，优秀的客户体验为我们的新客户建立了价值主张.”
我们要感谢这一周参加活动的每一个人, 加上所有的主持人和演讲者分享他们的经验, 见解和知识.
再次感谢我们的赞助商，是他们让金融科技周成为可能: Stripe, CTI Digital, Zuto, Public and Bruntwood科技.
